外壁塗装店でぼったくりはあるの？

塗り替え（外壁塗装）のぼったくりとは、塗装する建物の本来かかるリフォーム費用よりも高額な見積もりを出されることです。ぼったくり業者は、職人の質や塗装技術が低く、失敗する可能性が高いと言われています。外壁塗装のぼったくりを防ぐには、見積もり書の内容や費用相場を確認し、悪質業者を見極めることが大切です。

	ぼったくり業者の手口
見積もり書	「一式」が多い、製品名や使用量がない、塗料名で調べても製造元や仕様がよくわからない
現地調査	現地調査をされていない・時間が短い
値引き	「特別な値引き」をアピール

また、外壁塗装の費用は、塗装する面積や塗料、塗装方法などによって異なります。たとえば、30坪の外壁塗装の費用相場は60～100万円、40坪では80～130万円、50坪では100～160万円、60坪では120～200万円程度です。外壁塗装の詐欺として最も多いのが点検商法で、不必要な工事を迫り、法外な工事費で強引に契約させる手口です。専門知識がない場合が多いため、相手の口車に乗せられ契約してしまうケースがよくみられます。

外壁塗装である手抜き工事とは？

塗り替えの際の「手抜き工事」とは、本来必要な作業を省略したり、品質を落としたりして、コストや時間を削減する行為です。手抜き工事は、外壁の耐久性や美観を損なう可能性があり、早期の劣化につながる恐れがあります。手抜き工事の例としては、次のようなものがあります。

• 見積書に記載されている塗料とは異なる塗料を使用する
• 塗り回数を減らす
• 雨天時や気温が低い場合に塗装する
• 高圧洗浄や下地処理を不十分に行う
• 養生を雑にする
• 縁切りをしない
• ひび割れ補修をしない
• コーキングを交換しない

手抜き工事を見抜くには、次のような方法があります。

• 見積もり段階で丁寧に調査してくれる業者を選ぶ
• 良い見積りを提出してくる業者に依頼する
• 工程説明や報告をマメにしてもらう
• 現場に搬入された塗料缶を見て、記載されている名称やメーカーが見積書とあっているかを確認する
• 中塗りと上塗りの色を変えてもらう
• 必要数量積算表を出してもらう
• 工事写真帳を提出してもらう
• シーリング工程は撤去した時点で立ち会うか、撤去したことが分かる写真を提出してもらう

【高松外壁塗装】悪徳業者とは？

塗り替えの悪徳業者は、次のような手口で契約を迫ったり、手抜き工事を行ったりする業者です。

早く塗装するべきなど不安を煽り、契約をせかす

50万以上の高額値引きを提案する

高耐久のオリジナル塗料を勧める

曖昧な・大雑把な見積もりを出す

即日契約を迫ってくる

工事前に全額振り込まされ持ち逃げされた

工事中に何度も追加料金を請求された

悪徳業者の見分け方としては、次のようなものがあります。

• 塗装工事をした現場を見せてくれる業者を選ぶ
• 塗装会社の社長や塗装職人をチェックする

外壁塗装は、約10年ごとのメンテナンスが推奨されています。新築時は耐用年数が短い塗料を使用している可能性があるため、目安よりも早めの再塗装が必要になる場合があります。

外壁塗装で多いトラブル

塗り替えには、次のようなトラブルが発生する可能性があります。塗膜の膨れや剥がれ、色ムラ、イメージ通りの色に仕上がらない、高額請求、 近隣トラブル。また、塗料に含まれる化学物質によって、人体にさまざまな影響を与える可能性もあります。主な症状としては、吐き気、めまい、呼吸障害、睡眠障害、頭痛、生理不順、目やのど・鼻の痛み、皮膚などへの刺激などがあります。塗り替えのトラブルを防ぐには、次のような点に注意しましょう。

• 安さを求めすぎず、施工品質を重視する
• 悪質な業者に依頼しない
• 保証付きの業者を選ぶ
• カラーシミュレーションで事前に確認する
• 地元密着の業者を選ぶことで、トラブルがあったときにすぐに駆けつけることができる

問題があれば消費者センターへ

塗り替えなどのリフォーム工事に関するトラブルについて相談できる機関は、独立行政法人国民生活センター（消費者センター）です。消費者センターでは、商品やサービスに関する消費生活全般の苦情や問い合わせ、相談を専門の相談員が受け付けています。消費者センターでは、次のような相談やアドバイスを受けることができます。

• 事業者との自主交渉の方法や具体的な解決策
• ケースによっては交渉の手伝い（あっせん）
• 契約の経緯を書面にして、販売会社やクレジットカード会社、決済代行会社に出すよう助言

消費者センターは各地方自治体に設置されており、基本的に住んでいる自治体の消費者センターで相談を行います。また、契約に関する内容であれば「消費者ホットライン」から相談することもできます。消費者ホットラインの電話番号は188番です。相談内容に応じて、消費生活センターと警察が連携して対応に当たります。金銭を要求された、あるいは支払ってしまった、脅迫を受けたなど実被害がある場合、または犯罪の可能性が疑われる場合は、最寄りの警察にすぐ相談してください。

【高松外壁塗装】優良塗装店見分け方

外壁塗装の優良な会社を見分けるには、次のようなポイントがあります。

• 施工実績が豊富か：他の会社と比べて多くの住まいを塗装している場合は、サービスに納得して契約した方が多いという指標となります。
• 建設業許可や資格を保有しているか：建設業許可は国土交通大臣や都道府県知事の許可を得ている証明で、第三者から認められているという信頼度があります。また、一級塗装技能士などの資格を保有している会社も優良な業者と言えます。
• 専門資格を持ったプロが診断をしているか：外装劣化診断士（一般社団法人住宅保全推進協会の認定資格）や建築士などの有資格者が診断をしている場合は、診断に関する知識を持っているかどうか推し量ることができます。
• アフターフォロー体制が整っているか：施工内容に対する保証がどのくらいの期間あるのか、どんな手続きが必要なのかなどについて説明を求めましょう。
• 現地調査に30分以上かかっているか：外壁塗装が必要かどうかの見極めや、お見積もり金額のための測量など、現地調査をするには最低でも30分以上はかかります。
• 予算やイメージ、外壁塗装に求めるものを明確にしておくか：目的を持たずに業者選びから始めてしまうと、業者の言いなりになってしまい、後悔に繋がることもあります。

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