皆さまこんにちは♪ホームサービスの田邉です。本日は面白いと思ったコンセプトの教科書という本をご紹介します。

コンセプトの語源は【掴む】を意味するラテン語といわれてるみたいです。辞書では概念と出てきます。

どんなお客様にどんな価値をどのように提供するかといったサービスの骨組みのようなものでしょうか。

会社のコンセプトがあれば会社の考え方や方向性が分かりやすくなり、競合との差別化や自社の強みサービスが明確になりやすいですね。

外壁塗装は業者も多く、相見積もりは当たり前。お客様が安心して弊社を選んで頂くために何が必要かがわかりやすく書いてある本でした。

そこでホームサービスの外壁塗装コンセプトを明確にしてみました。

塗料の良さ、施工技術、価格など強みはありますが、結局は1度で末長くご安心できる外壁塗装をご提供するために様々なサービスを行っている次第です。

今回の本日でまた新たに原点回帰し、改めてホームサービスの強みに気づけました。スタッフにも共有してこだわりの外壁塗装を今後もご提供していきます。